神州租车是中国最大的租车公司，2014年9月19日在香港联成功上市，成为全球第二大上市租车公司 ，拥有约10万台车辆，为中国最大的车队规模，在全中国有1000+的网点，覆盖了260+的城市，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。

神州租车总部大楼    

    神州租车为客户提供24小时全方位的客户服务，客服中心分别在天津、武汉、哈尔滨等地，总人数近千人。客服代表为客户提供车辆预定与修改、故障救援、违章咨询等问题的业务的解答与指导。客服中心配置专业的AVAYA系统，全功能实现语音监听，语音导航，坐席队列，坐席监控，话务报表，满意度评价，客户资料管理等智能模式，是集团的发展中重要的信息收集渠道之一。灵活的IVR自动语音播报流程，提供多达20余种IVR流程节点，是客户了解神州租车非常重要的窗口。

神州租车客服中心

哈尔滨职场员工大会

现根据公司业务快速发展的需求，招聘信息如下：

租车咨询坐席：

?  关键职责：

?            根据公司服务规范，独立接听租车客户各类来电、解答客户对租车业务的疑问、处理各类预订及修改需求；

?            准时到岗接班，准时参加班前（班后）会议，并根据要求熟记各类最新业务口径及流程；

?            按规定参加各类岗中培训，学习各类业务知识、服务规范，并熟练运用；

·           严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效

?  招聘条件：

?            大专以上学历

?            中文打字速度40/分；

?            能熟练使用Word、Excel软件

?            能适应7*24小时倒班制；

?            具有良好的团队合作精神；

?            工作积极，为人正直、踏实，能承受工作压力；

?            普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；

?            专业不限

薪资待遇：

综合薪酬：3000-8000

假期：倒班双休

保险：顶岗实习期间公司提供人身意外险，毕业后转正缴纳五险

顺利通过岗前培训，成功入职的学生均可获得500元奖金，返回哈尔滨市和去往天津总部的费用均可报销

发展前景：

员工晋升通道：优秀员工可以晋升为公司的的领班、主管、培训、行政、HR等相关岗位，公司内部管理岗位90%均是内部竞聘。

优秀的你，可直接联系我们：

天津总部地址：天津市空港经济区环河北路80号空港商务园E10栋

哈尔滨分部地址：黑龙江生物科技职业学院第三实训楼508室

联系方式： 张经理 15945049848