• 工作城市：河北省秦皇岛市
• 招聘人数：4人
• 职位性质：全职
• 学历要求：大专及大专以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：旅游管理,导游,旅行社经营管理,景区开发与管理,酒店管理,休闲服务与管理,老年服务与管理,家政服务与管理,婚庆服务与管理,社区康复,现代殡葬技术与管理,社会工作,社会福利事业管理,社区管理与服务,青少年工作与管理,人民武装,公共关系
• 职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

做好每天到店客人的迎领和送往，并协助住店客人将行李送到前台。如客人有需求，要将客人行李送到房间。
做好住店客人的行李寄存工作，清点好物品数量，为客人发放行李寄存牌并做好交接班，确保寄存物品的完好无损。
为退房的宾客提供行李服务，如客人需叫车服务，要提前为客人联系并做好客人出发前的准备工作。
提供留言、信件、包裹、传真、鲜花等递送服务。
遇到团人或重要客人入住酒店时，需做好客人的引领及行李送至房间。
负责大堂宾客问讯及信息提供工作并根据宾客需求向客人提供大堂及其它区域的相关指引服务。
护好大堂公区设施设备的正常运行及灯具开关时间，发现问题需及时告知前台并向工程部进行报修。
解决宾客问题时，要用倾听、同理心的角度表示歉意，为宾客找到解决问题的方案并跟进，确保客人的满意度。
积极参加酒店、部门组织的各项培训及其它活动，不断提升自身专业知识与技能。
遵守酒店的一切规章制度，服从部门管理，不做任何有损酒店利益的违规行为。

秦皇岛和信基业万怡酒店是由秦皇岛和信基业投资控股有限公司和万豪国际集团联合打造的秦皇岛市首家万怡品牌酒店，以燃情并进的品牌定位，为商旅宾客提供轻松舒适旅行体验。

万豪国际集团是全球首屈一指的国际酒店管理公司，旗下酒店超过7000 家和30个品牌，遍布全球 131个国家和地区。

酒店拥有精致温馨的客房190间，设计简约时尚，格调高雅。房内配备齐全，均设有全景落地窗和智能窗帘。宽敞优雅的全日餐厅、中餐厅及日式特色餐厅，可提供小型商务洽谈，朋友聚会等场所。行政酒廊的个性化服务，为贵宾打造全方位的贴心服务。贵宾享用快速办理登记入住／退房服务，更可尊享下午茶和晚间欢乐时光等。

酒店共设有2300平方米的宴会和会议空间：800平方米的无柱宴会厅、小型宴会厅、多功能厅及多种规格的会议室，配以高品质和先进的会议设施设备。

酒店拥有7500平方米的室外草坪花园，是目前秦皇岛市占地面积最大的婚礼主题场地，配有专业的婚礼策划及餐饮服务团队。