• 工作城市：湖北省黄冈市黄州区
• 招聘人数：20人
• 职位性质：实习
• 学历要求：大专及大专以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：行政管理,公共事务管理,人力资源管理,文秘,工商企业管理,连锁经营管理,市场管理与服务,市场营销,汽车营销与服务,广告策划与营销,茶艺与茶叶营销
• 职能类别：客服专员

岗位要求：

1、使用规范接待用语接待进店咨询的顾客，解答顾客疑问；

2、主动宣传网店促销活动和产品优惠信息，做好网店销售引导工作，促成顾客下单； 

3、主动了解顾客需求，积极为其推荐合适的产品，持续跟进并提升关联销售； 

4、提醒顾客收货注意事项，对于发货后用户提出的诉求快速判定责任主体，并及时跟进解决闭环，用最小的服务总成本来保证用户满意度 

5、针对投诉客户需电话联系并跟进解决闭环。 

6、完成每月制定的工作任务

任职要求：

1、熟悉淘宝的销售流程，打字速度快、反应敏捷，平均每分钟/60个字； 

2、能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节； 3、对电子商务有一定了解,热爱网络销售； 

4、有上进心，能主动学习； 

5、有淘宝、拍拍等网店客服工作经验优先； 

6、能适应晚班； 

7、学历：大专及以上。

顾家集团，始创于1982年，致力于成为以“家”为中心的专业领导者。现已拥有顾家家居、顾家实业、顾家投资、上海澳凡、北京我们家、德国Rolf Benz 、Natuzzi中国、香港飞杰设计、爽客科技等境内外数十家子公司。主营业务聚焦家居设计、制造、装修。汇择教育就是顾家子公司中的其中一家。

顾家家居作为享誉全球的家居品牌，专业从事客餐厅、卧室以及全屋定制家具产品的研究、开发、生产与销售。2016年10月，顾家家居在上证A股成功上市（股票代码603816）。自创立以来，顾家家居产品远销世界120余个国家和地区，并在全球拥有超6000家门店，为全球千万家庭提供高品质的产品和服务。

顾家家居引领时尚与生活方式的探索和创新，公司拥有行业首屈一指的国际设计研发团队，荟聚众多国内外顶尖家居设计师，并在意大利米兰、德国斯特加特打造家居时尚研发中心。公司产品研发本部获得“国家级工业设计中心”称号，并已荣获包括“中国外观设计金奖”、“IF设计大奖”在内的100余项设计大奖及1000多项专利。

顾家家居始终秉持工匠精神，建设一流制造基地，拥有杭州下沙工厂、杭州江东工厂、浙江嘉兴工厂、湖北黄冈工厂、河北深州工厂以及越南工厂等，生产规模处于行业领先地位。

顾家家居坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，创立行业首个家居服务品牌“顾家关爱”,为用户提供一站式全生命周期服务。顾家家居希望通过不断的努力, 为大众创造幸福依靠，帮助用户实现理想生活。

展望未来，顾家集团将向成为一家满怀激情、受人尊敬、世界领先的综合家居运营商的目标奋力前进。