• 工作城市：陕西省西安市
• 招聘人数：10人
• 职位性质：全职
• 学历要求：本科及本科以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：应用英语
• 职能类别：客服工程师

作为与客户服务窗口，负责客户订单录入、来料跟进、订单进度跟踪及发货安排，以及其他相关客户诉求的内外部衔接和处理。

1、接收客户订单审核沟通，系统的录入及订单传递。

2、客户工艺信息资料的传递 如压焊图， 印章规范， 包装规范， 测试规范，MAP文件传递。

3、依据客户需求，提供投产及产出计划。

4、客户产品的进度协调及安排。

5、客户产品的发运安排。

6、根据客户指令备料，及材料进度的协调跟踪。

7、客户forecast 及周计划的晶圆及订单协调安排。

8、客户晶圆发送信息确认及晶圆接收安排。

9、客户过程中加工信息询问的回复及给客户的资料提供。客服服务过程其他岗位的监管。

此岗位无任何销售性质。

华天科技（西安）有限公司是天水华天科技股份有限公司(股票代码：002185)的全资子公司，成立于2008年1月，注册资本28.47亿元。公司以科技创新为先导，致力于高端集成电路封装技术的研发，具备QFN、DFN、BGA、LGA、FCQFN、AAQFN、FCBGA、FCCSP、SiP等封装测试产品的大规模生产能力。公司在国内率先实现了AI、5G（手机基带、射频功放、5G基站芯片）、3D NAND 、7nm晶圆封装工艺等封装产品的规模量产能力。公司产品主要应用于计算机、网络通讯、消费电子、智能移动终端、汽车电子等电子整机和智能化领域。

华天科技（西安）有限公司隶属于华天电子集团。集团已完成天水、西安、昆山、上海、美国凤凰城、深圳、南京、韶关等地布局，分别开展集成电路封装、LED封装的业务，充分利用了各地的优势，纵深战略布局明显，封装技术和产能规模得以提升。

多年来，集团在不断扩大产业规模，快速提高技术水平的同时，通过持续不断的技术和管理创新，使公司保持了健康持续快速的发展，在同行业中一直处于领先水平。